全网客服上传附件的问题

beimile

全网客服的“上传文件”，即使是选择的JPG图片格式，上传时也仍提示“不支持的格式，请在系统附件中设置”，而系统附件已将这些格式设置好了。
另外：
选择“上传文件”，手机页面上展开的“最近”列表中也全是图片格式的，根本找不到才从微信上下载的excel、ZIP等格式的文件，说明这里代码设置还是有问题。\
2、PC端无法与客户对话回复，如图。