商城智能AI客服

云小米 · 发表于 2023-10-20 12:20:47

商城智能客服：为商城客服量身定制：1、统一入口，后台按闲忙规则，咨询内容，自动分配客服；2、支持无缝转接客服；3、在客服忙线时有机器人代为服务；4、沟通时有对应的产品链接自动弹出；5、主管可以手机查看所有对话情况。

云小米 · 发表于 2023-10-20 12:20:57

全新发布

云小米 · 发表于 2023-10-20 19:31:31

优化一些细节；优化商品弹推荐

云小米 · 发表于 2023-10-23 10:08:42

自定义对话框首页跳转链接

云小米 · 发表于 2023-11-16 16:20:46

新增回答顺序自定义；新增多少时间未回复，才有机器人回答；新增支持多商户客服模式；

云小米 · 发表于 2023-11-16 19:50:41

优化前端客服细节

云小米 · 发表于 2023-11-16 19:54:20

优化前端一些细节问题

云小米 · 发表于 2023-11-17 09:25:48

优化客服轮询回答机制

云小米 · 发表于 2023-11-17 09:42:00

优化轮询机器人回答问题的异常细节

云小米 · 发表于 2023-11-17 09:47:54

优化超时回复细节问题；

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